原廠郵寄送修服務(wù):
此模式為免費(fèi)服務(wù)類型,本中心銷售價(jià)格中不預(yù)先收取任何上門服務(wù)和運(yùn)輸費(fèi)用,為您有效控制產(chǎn)品采購(gòu)成本。以《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心服務(wù)條款》所述內(nèi)容為服務(wù)準(zhǔn)則。有服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)提供同等模式服務(wù),享受全國(guó)有償聯(lián)保。
1、核心硬件3年質(zhì)保;
2、提供7×8小時(shí)電話服務(wù);
3、提供7×8小時(shí)在線服務(wù);
4、提供5×8小時(shí)送修或郵寄維修服務(wù);
5、終生技術(shù)支持;
6、當(dāng)超出免費(fèi)服務(wù)范圍時(shí)可再選擇有償服務(wù)模式;
7、超出保修服務(wù)范圍的,可參考《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》選擇提供服務(wù)。
成都市區(qū)上門服務(wù):
此模式為收費(fèi)服務(wù)類型。提供成都市二環(huán)路以內(nèi)的范圍(含高新區(qū))送貨上門或含運(yùn)費(fèi)物流發(fā)送和選擇年限的上門服務(wù)。以《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心服務(wù)條款》所述內(nèi)容為服務(wù)準(zhǔn)則。有服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)以與該區(qū)域設(shè)定范圍為準(zhǔn),享受全國(guó)免費(fèi)聯(lián)保。 享受服務(wù):
1、核心硬件3年質(zhì)保;
2、提供24小時(shí)電話服務(wù);
3、提供24小時(shí)在線服務(wù);
4、提供7×8小時(shí)(除節(jié)假日外)送修或郵寄維修服務(wù);
5、提供三年內(nèi)7×8小時(shí)(除節(jié)假日外)AAA區(qū)域5次上門服務(wù);收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等另計(jì),由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷;
6、終生技術(shù)支持;
7、收費(fèi):400元/臺(tái);
8、當(dāng)超出免費(fèi)服務(wù)范圍時(shí)可再選擇有償服務(wù)模式;
9、超出保修服務(wù)范圍的,可參考《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》選擇提供服務(wù)。
四川省內(nèi)上門服務(wù):
此模式為收費(fèi)服務(wù)類型。提供四川省內(nèi)范圍送貨上門或含運(yùn)費(fèi)物流發(fā)送和選擇年限的上門服務(wù)。以《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心服務(wù)條款》所述內(nèi)容為準(zhǔn)則。有服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)以與該區(qū)域設(shè)定范圍為準(zhǔn),享受全國(guó)免費(fèi)聯(lián)保。享受服務(wù):
1、核心硬件3年質(zhì)保;
2、提供24小時(shí)電話服務(wù);
3、提供24小時(shí)在線服務(wù);
4、提供7×8小時(shí)(除節(jié)假日外)送修或郵寄維修服務(wù);
5、提供三年內(nèi)7×8小時(shí)(除節(jié)假日外)AAAA區(qū)域5次上門服務(wù),每次往返車費(fèi)、住宿費(fèi)、收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等另計(jì),由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷;
6、終生技術(shù)支持;
7、收費(fèi):1200元/臺(tái);
8、當(dāng)超出免費(fèi)服務(wù)范圍時(shí)可再選擇有償服務(wù)模式;
9、超出保修服務(wù)范圍的,可參考《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》選擇提供服務(wù)。
國(guó)內(nèi)(不含港、澳,臺(tái))上門服務(wù):
此模式為收費(fèi)服務(wù)類型。提供國(guó)內(nèi)范圍(除港、澳、臺(tái)地區(qū))送貨上門或含運(yùn)費(fèi)物流發(fā)送和選擇年限的上門服務(wù)。以《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心服務(wù)條款》所述內(nèi)容為準(zhǔn)則。有服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)以與該區(qū)域設(shè)定范圍為準(zhǔn),享受全國(guó)免費(fèi)聯(lián)保。享受服務(wù):
1、核心硬件3年質(zhì)保;
2、提供24小時(shí)電話服務(wù);
3、提供24小時(shí)在線服務(wù);
4、提供7×8小時(shí)(除節(jié)假日外)送修或郵寄維修服務(wù);
5、提供三年內(nèi)7×8小時(shí)(除節(jié)假日外)AAAAA區(qū)域5次上門服務(wù),每次往返車費(fèi)、住宿費(fèi)、收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等另計(jì),由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷;
6、終生技術(shù)支持;
7、收費(fèi):3600元/臺(tái);
8、當(dāng)超出免費(fèi)服務(wù)范圍時(shí)可再選擇有償服務(wù)模式;
9、超出保修服務(wù)范圍的,可參考《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》選擇提供服務(wù)。
有償服務(wù)模式:
此模式為收費(fèi)服務(wù)類型。在產(chǎn)品保修期內(nèi)正常使用情況下的硬件故障,當(dāng)您選擇標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式或已超出免費(fèi)服務(wù)范圍的,可選擇有償上門服務(wù)。以《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心服務(wù)條款》所述內(nèi)容為準(zhǔn)則,有服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)以該區(qū)域設(shè)定范圍為準(zhǔn),享受全國(guó)有償聯(lián)保。享受服務(wù):
1、核心硬件3年質(zhì)保;
2、提供7×8小時(shí)電話服務(wù);
3、提供7×8小時(shí)在線服務(wù);
4、提供5×8小時(shí)送修或郵寄維修服務(wù);
5、終生技術(shù)支持;
6、成都市二環(huán)路以內(nèi)(含高新區(qū)),每次上門收取200元/臺(tái)的服務(wù)費(fèi),同地址每增加一臺(tái)增收100元/臺(tái);
7、成都市二環(huán)路以外五城區(qū)以內(nèi),每次上門收取300元/臺(tái)的服務(wù)費(fèi),同地址每增加一臺(tái)增收150元/臺(tái);
8、四川省內(nèi),每次上門收取400元/臺(tái)的服務(wù)費(fèi),同地址每增加一臺(tái)增收200元/臺(tái),往返車費(fèi)及住宿費(fèi)用等另計(jì),由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷;
9、全國(guó)范圍內(nèi)(港、澳、臺(tái)除外),每次上門收取600元/臺(tái)的服務(wù)費(fèi),同地址每增加一臺(tái)增收300元/臺(tái),往返車費(fèi)、住宿費(fèi)、收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等另計(jì),由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷;
10、上述8,9項(xiàng)需預(yù)收雙倍服務(wù)費(fèi),由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷,多退少補(bǔ);
11、超出保修服務(wù)范圍的,可參考《網(wǎng)爍服務(wù)器產(chǎn)品中心收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》選擇提供服務(wù)。
以上服務(wù)模式所含內(nèi)容若有任何改動(dòng),恕不另行通知(服務(wù)承諾以隨機(jī)的保修條款為準(zhǔn))。